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杭州银行董事长宋剑斌谈数字化：努力打造一个敏捷组织来推动管理的变革

　　4月16日金融一线消息，今日召开2024年度业绩说明会。杭州银行董事长宋剑斌表示，数字化是银行高度共识的，要努力打造一个敏捷组织来推动管理的变革。

　　“首先我们自己要改变，你不能等着客户去配合你。我们自己要改变。”宋剑斌指出，杭州银行要适应数字化转型，不仅仅是内部管理的变化，包括客户服务的变化。数字化可以增强为客户服务手段功能，同时，数字化本身可以赚钱，它本身就是一个产业。

林郁荣作者